Aviso de privacidad

El Fondo de Empleados Presente, Idear Negocios S.A.S., PST Inversiones S.A.S., y Presente Agencia de Seguros Ltda, en adelante Presente y sus filiales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que la modifiquen o complementen, informa a los titulares de datos personales que los datos recolectados de forma verbal, escrita o electrónica serán tratados bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

Responsable de tratamiento de los datos personales

Fondo de Empleados Presente

NIT: 800.183.987-0

Presente Financiero - Idear Negocios SAS

NIT: 900.654.395-5

Presente Agencia de Seguros Ltda.

NIT: 900.930.521-0

PST Inversiones SAS

NIT: 901.033.623-9

Sobre el tratamiento de sus datos personales

Los datos personales recolectados a través de formularios físicos o electrónicos, comunicaciones, videovigilancia o interacción directa con nuestros canales de atención, serán utilizados para las siguientes finalidades:

Asociados

• Administrar, actualizar y consultar la información necesaria para la prestación de productos y servicios.
• Gestionar trámites relacionados con créditos, ahorro, beneficios, certificaciones y demás servicios del Fondo.
• Realizar procesos de verificación, control de obligaciones, consultas en centrales de riesgo y validaciones con terceros autorizados.
• Ejecutar controles de prevención de fraude, lavado de activos, financiación del terrorismo y otros riesgos.
• Gestionar cartera y cobranzas, directamente o a través de terceros autorizados.
• Enviar información institucional, comercial, promocional y de fidelización.
• Realizar encuestas, estudios y análisis para mejorar productos y servicios.
• Implementar medidas de seguridad física, videovigilancia y control de acceso.
• Gestionar servicios de bienestar, reservas y actividades con aliados.
• Atender trámites con beneficiarios en caso de fallecimiento

Aspirantes y colaboradores

• Ejecutar procesos de selección, verificación y contratación.
• Gestionar la relación laboral, incluyendo seguridad social, bienestar, nómina y obligaciones legales.
• Realizar actividades de cumplimiento, atención de requerimientos y gestión del riesgo.
• Conservar información histórica, estadística y de seguridad.

Proveedores y aliados

• Validar información, realizar procesos de evaluación y seguimiento.
• Gestionar la relación contractual, pagos, obligaciones y comunicaciones operativas.
• Realizar actividades de control de riesgos, auditoría y cumplimiento normativo.

Clientes

Las empresas filiales del Fondo de Empleados Presente (Presente Financiero, Presente Agencia de Seguros y PST Inversiones) tratan los datos personales de sus clientes para:

• Gestionar y prestar sus servicios (financieros, agencia de seguros y turísticos, según aplique).
• Verificar información y evaluar riesgos operativos, financieros y legales.
• Cumplir obligaciones contractuales y normativas, incluyendo controles de prevención de fraude y LA/FT.
• Realizar comunicaciones operativas, comerciales y de servicio.
• Gestionar cobros, reclamaciones, siniestros, operaciones de cartera o reservas (según la actividad de cada empresa).
• Compartir información con aliados, proveedores, operadores y entidades autorizadas para la correcta prestación de los servicios.

Videovigilancia

• Gestionar el ingreso y control de visitantes a las instalaciones físicas, incluidas recepciones de centros vacacionales y sedes administrativas
• Validar identidad y mitigar riesgos de suplantación mediante mecanismos biométricos.
• Realizar pruebas de usabilidad en canales digitales para mejorar experiencia y accesibilidad.

Datos sensibles y biométricos

De manera adicional, informamos que los datos biométricos recolectados a través de sistemas de videovigilancia son tratados exclusivamente con fines de seguridad y control de acceso a las instalaciones, bajo medidas técnicas, humanas y administrativas que garantizan su confidencialidad. Es de carácter facultativo responder preguntas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de niñas, niños y adolescentes.

Datos de niños, niñas y adolescentes

• Gestionar su información exclusivamente como beneficiarios, garantizando el interés superior del menor y medidas de protección reforzadas.
• Compartir datos con aliados, proveedores, operadores tecnológicos y entidades con las que exista relación contractual, bajo cumplimiento de la normatividad vigente.

Transferencias, transmisiones y uso de servicios en la nube

• Compartir datos con aliados, proveedores, operadores tecnológicos y entidades con las que exista relación contractual, bajo cumplimiento de la normatividad vigente.

Sobre sus derechos como titular

Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento, en los casos en que sea procedente. También podrá presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracción a la normativa sobre protección de datos.

Canales de atención a los titulares

Podrá ejercer los derechos que le asiste la Ley como titular de la información, relacionados con el tratamiento de sus datos personales, mediante comunicación escrita al correo electrónico pdpresente@presente.com.co o a la Carrera 48 No. 32B Sur - 139, Envigado, Colombia.

Política de tratamiento de datos personales

La política de tratamiento de datos personales de Presente y sus filiales se encuentran disponibles para su consulta en el sitio web: www.presente.com.co. Consulte la política de tratamiento de datos personales en esta sección.