Vivienda Presente

Conoce las coberturas del Plan Vida Integral: 

• Invalidez, pérdida o inutilización por enfermedad o accidente: si como consecuencia de un accidente o una enfermedad quedas inválido, es decir, pierdes de forma permanente el 50% o más de tu capacidad laboral, se te pagará el valor asegurado que tengas a la fecha del siniestro.
• Fallecimiento: al momento de la muerte por cualquier causa tus beneficiarios recibirán el respaldo económico que hayas definido en el momento de comprar el seguro.
• Enfermedades graves: si en algún momento eres diagnosticado con alguna enfermedad grave, tendrás un respaldo económico para tu tratamiento, dependiendo del valor que asegures. Consulta la lista de enfermedades cubiertas y las condiciones generales.
• Auxilio funerario: en caso de fallecimiento, tus beneficiarios recibirán una suma de dinero adicional a la cobertura principal de este seguro para cubrir gastos funerarios.
• Bono Canasta por 18 meses: en caso de invalidez o muerte, la aseguradora te entregará el dinero a ti o a tus beneficiarios, para que sea utilizado libremente, según el plan que hayas contratado.
• Renta por hospitalización: si eres hospitalizado a causa de un accidentes o enfermedad, se te pagará una renta diaria hasta por un máximo de 90 días durante la vigencia de tu seguro. Esta cobertura se pagará al transcurrir 48 horas desde el momento de ingreso a la entidad hospitalaria.
• Renta por incapacidad por accidente: si eres incapacitado como consecuencia de un accidente, se te pagará a partir del octavo (8) día de incapacidad una renta diaria hasta por 90 días.
• Accidentes Personales: indemnización adicional en caso de fallecimiento o invalidez causados por un accidente.

Ten en cuenta estos pasos al momento de realizar una reclamación:

1. Prepara la documentación necesaria según la cobertura por la que deseas reclamar. Consulta los documentos necesarios aquí. 
2. Ingresa al sitio web de SBS Seguros https://www.sbseguros.co/, busca en la parte inferior la sección <<Indemnizaciones>> y a continuación <<Cómo solicitar una indemnización>> o haz clic aquí, diligencia los datos y adjunta los documentos de soporte. 
3. Se asignará un número de solicitud y recibirás por correo electrónico los datos de la persona que se encargará de tu reclamación. 
4. Una vez revisada la información, la aseguradora te contactará para informarte los pasos a seguir.

Si durante un proceso de reclamación tienes dudas o inquietudes puedes comunicarte directamente con la aseguradora a estos números de contacto: 

1. Desde tu celular al #360. 
2. Marcando a la línea nacional 01 8000911360 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Recuerda que tu Especialista en Seguros esta siempre disponible para resolver cualquier inquietud.

• Puedes hacer la solicitud de ingreso en cualquier momento, quedarás afiliado y con cobertura de acuerdo con las fechas de corte establecidas, tu Especialista en Seguros te informará el momento desde el cual quedas asegurado.
• La fecha máxima para solicitar la cancelación del seguro es hasta el 10 de cada mes para que se haga efectiva el 1 del mes siguiente. Las solicitudes de cancelación enviadas después de esa fecha se harán efectivas al 1 del mes subsiguiente.
• Puedes solicitar la cancelación del seguro a través de carta física cuyo formato puedes descargar aquí o enviando la solicitud al correo electrónico retirosseguros@presente.com.co, el correo debe:
  • Enviarse desde un correo electrónico personal o corporativo. 
  • En el cuerpo del correo se debe especificar: nombre completo y número de cédula del asociado, nombre del seguro que deseas cancelar, nombre de la aseguradora, nombre de los asegurados que deseas retirar y motivo de la cancelación. 

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