Tarjeta PRESENTE

Para obtener la clave de tu Tarjeta PRESENTE, es necesario que tengas tu correo electrónico registrado en PRESENTE. Posterior a ello, puedes ingresar a la página web transaccional «Mi cuenta» o a la App y buscar la opción para recuperar tu clave, ésta te será enviada inmediatamente al correo electrónico y la podrás visualizar en la bandeja de entrada o en los correos no deseados (spam).

Recuerda que la clave de tu Tarjeta PRESENTE es la misma para página web transaccional y la App PRESENTE.

Cuando ingresas como asociado o solicitas cambio o reposición de tu Tarjeta PRESENTE, automáticamente solicitamos la producción de ésta, tardando 12 días hábiles para que te llegue a la dependencia o almacén. Si este procedimiento tarda más del tiempo establecido, debes comunicarte con tu Gestor.

Tan fácil como ingresar a tu app PRESENTE y seguir los siguientes pasos para solicitar tu reposición:

1. Ingresa a tu app PRESENTE.
2. Ve la opción: «Mis Finanzas»>>»Tarjeta PRESENTE»>>»Reposición de Tarjeta».
3. Verifica la información que aparece, es allí donde enviaremos tu nueva Tarjeta PRESENTE (la puedes modificar con la opción «Editar»).
4. Finaliza el proceso.

Conoce más detalles del proceso en el siguiente tutorial

Si sufres un robo o pérdida de tu Tarjeta PRESENTE, tienes a tu disposición dos canales para bloquear tu Tarjeta:

1. Conoce aquí el paso a paso para bloquearla desde la web
2. Sigue el paso a paso para bloquearla desde la app PRESENTE