Ten la tranquilidad de poder acceder a los servicios de salud y a los especialistas necesarios, accediendo a una atención diferencial al POS con una tarifa que se acomoda a tu presupuesto.
¿Sabes a quién llamar en caso de una emergencia?
¿Cómo hacer uso del seguro?
Consulta con médico general
- Debes llamar a tu IPS para pedir la cita con tu médico de familia o solicitarla directamente por la página de internet www.epssura.com.
Consulta con especialista
- Debes consultar el directorio médico haciendo clic aquí www.epssura.com elegir la especialidad de acuerdo a tu necesidad y al plan contratado.
Si no tienes acceso directo a la especialidad que necesitas, puedes consultar un médico internista para que te remita de acuerdo a su criterio al especialista que necesitas.
Requisitos para solicitar el seguro
- Si deseas adquirir el seguro ten presente los siguientes documentos para realizar la solicitud: cédula, fecha de nacimiento, nombres completos y si tiene preexistencias**.
- **En caso de tener preexistencias, debes anexar una copia de tu historia clínica, de ser necesario se podrán solicitar exámenes adicionales para soportar la historia clínica.
Ten cuenta
- Puedes hacer la solicitud de ingreso en cualquier momento y quedarás afiliado y con cobertura de acuerdo con las fechas de corte establecidas por cada una de las compañías aseguradoras.
- La fecha máxima para solicitar la cancelación del seguro es hasta el 10 de cada mes para que se haga efectiva el 1 del mes siguiente. Las solicitudes de cancelación enviadas después de esa fecha se harán efectivas al 1 del mes subsiguiente.
- Puedes solicitar la cancelación a través de carta física cuyo formato puedes descargar aquí o envía tu solicitud al correo electrónico retirosseguros@grupo-exito.com.
- Para enviar tu solicitud por correo electrónico ten en cuenta las siguientes recomendaciones:
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- La solicitud debe enviarse desde un correo electrónico personal o corporativo.
- En el cuerpo del correo debes especificar los siguientes datos:
Nombre completo y cédula del asociado, nombre del seguro que deseas cancelar, nombre de la aseguradora, nombre de los asegurados que desea retirar y motivo de la cancelación.