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Preguntas frecuentes 💛

¿Qué es una prueba piloto?

Es una validación que se realiza con grupos de personas seleccionadas para recibir retroalimentación sobre un nuevo producto, servicio, funcionalidad, diseño o experiencia.

¿En qué consiste la prueba piloto de la App PRESENTE?

La prueba piloto consiste en compartir el nuevo diseño de la App PRESENTE (versión Beta) a un grupo de personas específico, quienes tendrán acceso a ella por un tiempo limitado y nos ayudarán a evaluar la experiencia con los nuevos cambios realizados. Quienes participen podrán compartirnos sus comentarios acerca del nuevo diseño y funcionalidades.

¿Quién hace parte del piloto?

Hemos seleccionado un grupo de personas a nivel nacional, que son usuarios recurrentes de nuestros Canales Digitales.

¿Por qué se está haciendo una prueba piloto?

Actualmente en PRESENTE estamos rediseñando nuestros Canales Digitales y queremos que nuestros asociados sean quienes nos ayuden a construir la nueva experiencia.

¿Qué se hace en la prueba piloto?

Enviaremos por correo electrónico la invitación para descargar la versión Beta y posteriormente realizar algunas tareas cortas y puntuales para evaluar las funcionalidades y el diseño de la nueva App.

¿Cuánto tiempo durará el piloto?

El piloto estará activo por 5 meses aproximadamente, durante este tiempo subiremos progresivamente a la App nuevas funcionalidades, de las cuales recibiremos la retroalimentación para construir juntos el entregable final que presentaremos a todos los asociados.

¿Cómo será la retroalimentación?

La retroailimentación de nuestra App se realizará a través de una encuesta que llegará a tu cuenta de Whatsapp.

¿Cuál es el contacto si se tiene alguna novedad?

La línea 301 1491282 estará disponible para brindar orientación sobre el proceso.

¿Por qué no aparece la App de prueba?

Puede ser que el correo registrado en el formulario es diferente al registrado en la tienda del dispositivo.

¿Las transacciones que se realicen en la App Beta PRESENTE son reales?

Sí, estas transacciones quedarán aplicadas en el estado de cuenta del asociado.

¿Cómo se ingresa a la App Beta PRESENTE?

Con el mismo usuario y contraseña de la App actual

¿Quedarán activas las dos App al tiempo (actual y Beta)?

Sí, se podrá seguir ingresando a la App actual

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