- Cómo vincular tu Nequi
- Actualiza tus datos por la web
- Actualización de datos por la App
- Cómo descargar tu estado de cuenta
- Abonos a tu Disponible por PSE
- Cómo recupero mi clave por la App
- Cómo cambiar mi clave por la web
- Cómo descargo la App en mi celular
- Cómo hago una transferencia por la App
- Cómo realizar pagos a PRESENTE desde Bancolombia
- Cómo descargar certificados
- Cómo realizar pagos a PRESENTE con PSE
- Deducciones de nómina
- Cómo recupero mi clave por la web
Preguntas frecuentes
¿Puedo realizar abonos a mis obligaciones en cualquier momento? ¿Cómo puedo hacerlo?
Puedes realizar el número de abonos que desees sin importar el valor, para pagos parciales o totales de tus obligaciones. Para ello te ofrecemos diferentes posibilidades cómo:
- Desde la web: ver paso a paso
- Desde la App: ver paso a paso
- Por PSE: ver paso a paso
- Transferencia electrónica (clic para ver tutorial) y consignación en taquilla para cuentas Bancolombia: convenio Nº 21622 . Para poder aplicar el pago, es necesario que nos envíes por correo electrónico o de forma física el soporte de la consignación indicando a qué cuentas deseas abonar el dinero transferido.
- Cheque: debe ir a nombre del Fondo de Empleados Almacenes Éxito y puedes consignarlo directamente en nuestras oficinas.
- Efectivo y tarjeta de crédito: en las tesorerías (caja) de nuestras oficinas
En la Compañía me consignaron los viáticos ¿Cómo se refleja este saldo?
En caso de ser consignados por la Compañía, estos se sumarán al saldo que tengas actualmente en tu cuenta de ahorro Disponible y lo puedes ver reflejado como anticipo de viajes, cuando realices un retiro, esta transacción se reflejará en tu estado de cuenta como retiro en efectivo.
¿Cuál es mi clave transaccional?
La clave para ingresar a la página web transaccional, Tarjeta PRESENTE y a la App de PRESENTE la puedes generar inscribiendo tu correo electrónico en nuestra base de datos a través del Gestor de PRESENTE correspondiente a tu almacén o dependencia, posteriormente puedes solicitarla en nuestra página web, ingresando a la sección «Mi cuenta» en el link «Recuperar clave» o en la App y ésta te llegará a tu correo: ver paso a paso.
