Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar y/o retirar el saldo de mis ahorros contractuales o CDAT antes de la fecha de vencimiento?
No podrás cancelar ni trasladar saldos de los ahorros contractuales (Bono Navideño, Bono Madres, Bono Vacacional, Ahorro a tu medida, Ahorro Cumpleaños) y Ahorros en Certificados de Depósitos a Término (CDAT) antes de la fecha de vencimiento, salvo en los siguientes casos:
1. Desvinculación laboral del Grupo Éxito
2. Desvinculación como asociado de PRESENTE
3. Fuerza mayor o caso fortuito tales como fallecimiento de un ser querido, enfermedad o calamidad por inclemencias del tiempo, robos o algun evento fortuito previa revisión por parte de Presente. También se validará el valor a sancionar en los rendimientos a pagar dependiendo del caso en particular
¿Puedo abrir un CDAT a nombre de otra persona?
El CDAT; puede abrirse sólo a nombre del asociado, la otra persona puede figurar como beneficiaria del título.
¿Cómo realizar abonos a mi cuenta Disponible?
Los abonos a la cuenta Disponible se podrán realizar por alguno de los siguientes medios:
- Directamente en la tesoreria de las oficinas de Presente
- Realizando transferencia electrónica y consignación en taquilla para cuentas Bancolombia: convenio Nº 21622, debes enviar el comprobante a tu gestor
- Realizando transferencias entre cuentas de ahorro;Presente por la APP
¿Puedo abrir un CDAT por la web?
Si tienes saldo en tu cuenta de nómina en PRESENTE o Ahorro Disponible, ingresas por www.presente.com.co sección «Mi cuenta» – Mis productos y servicios – CDAT – Digita el monto y el número de días que deseas el CDAT – Abrir título.
