Conoce el paso a paso que debes seguir para realizar tus trámites de manera fácil

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar y/o retirar el saldo de mis ahorros contractuales o CDAT antes de la fecha de vencimiento?

No podrás cancelar ni trasladar saldos de los ahorros contractuales (Bono Navideño, Bono Madres, Bono Vacacional, Ahorro a tu medida, Ahorro Cumpleaños) y Ahorros en Certificados de Depósitos a Término (CDAT) antes de la fecha de vencimiento, salvo en los siguientes casos:

1. Desvinculación laboral del Grupo Éxito
2. Desvinculación como asociado de PRESENTE
3. Fuerza mayor o caso fortuito tales como fallecimiento de un ser querido, enfermedad o calamidad por inclemencias del tiempo, robos o algun evento fortuito previa revisión por parte de Presente. También se validará el valor a sancionar en los rendimientos a pagar dependiendo del caso en particular

¿Puedo abrir un CDAT a nombre de otra persona?

El CDAT; puede abrirse sólo a nombre del asociado, la otra persona puede figurar como beneficiaria del título.

¿Cómo realizar abonos a mi cuenta Disponible?

Los abonos a la cuenta Disponible se podrán realizar por alguno de los siguientes medios:

  • Directamente en la tesoreria de las oficinas de Presente
  • Realizando transferencia electrónica y consignación en taquilla para cuentas Bancolombia: convenio  Nº 21622, debes enviar el comprobante a tu gestor
  • Realizando transferencias entre cuentas de ahorro;Presente por la APP

¿Puedo abrir un CDAT por la web?

Si tienes saldo en tu cuenta de nómina en PRESENTE o Ahorro Disponible, ingresas por www.presente.com.co sección «Mi cuenta» – Mis productos y servicios – CDAT – Digita el monto y el número de días que deseas el CDAT – Abrir título.

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