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¿Cómo reviso el estado de la solicitud de mi crédito?

Cuando pides un crédito por la web, en el historial de solicitudes podrás revisar el estado de tu crédito:

· Pendiente por finalizar: la solicitud no ha sido enviada aún, puedes retomarla haciendo clic en el ícono de hoja y lápiz. Si pasados los 10 minutos y luego de refrescar la página no ha cambiado a otro estado, no dudes en comunicarte con tu Gestor(a).
· En estudio: la solicitud está asignada y en revisión de requisitos
· Cupo aprobado: requisitos mínimos aprobados, pero continúa en estudio
· Actividad pendiente: tienes una novedad a la cual deberás darle repuesta a través del aplicativo, haciendo clic en la campanita. Para que el crédito continúe en estudio, deberás solucionar la novedad.
· Verificación pendiente: diste solución a la novedad y está en proceso de revisión
· Proceso de garantía: esta etapa aplica para los créditos que requieren garantía como constitución de hipoteca, prenda de vehículo, entre otros.
· Desembolsado: el crédito ya fue contabilizado. Ten en cuenta que de acuerdo con el medio de pago solicitado, los tiempos de visualización del dinero podrán variar.
· Rechazado: no cumples con algún requisito para ser aprobado

Si tu crédito fue rechazado, podrás validar el motivo haciendo clic en el ícono del ojo

Si durante el proceso tienes alguna novedad o inquietud, puedes comunicarte con tu Gestor(a)