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Cobertura

Puedes asegurar tus muebles y enseres como vestuario, artículos electrónicos, joyas, obras de arte, bicicletas, computadores portátiles, tablets y los contenidos especiales que tengas en tu vivienda frente a riesgos como:

Hurto en interiores o por fuera de la vivienda con o sin violencia
Daño accidental
Descarga eléctrica
Incendio
Inundación
Deslizamiento
Caída de granizo, arboles u otros cuerpos exteriores sobre el inmueble

Ten en cuenta:

No se podrán asegurar videojuegos, celulares, MP3, MP4 o cualquier artículo de características o tecnología similar.
Para tus contenidos no se cubre daño por desgaste o uso natural.
Para la estructura y contenidos no se cubren daños o pérdidas generadas por falta de mantenimiento.
Si tienes artículos de muy alto valor es importante que conserves fotos o facturas de estos.

Otras coberturas

Con la Póliza de Hogar tienes beneficios adicionales con los que tu tranquilidad y la de tu familia estará asegurada.

Responsabilidad civil extracontractual hasta por $104.000.000 para cubrir daños ocasionados a terceros por algún evento presentado en la vivienda.

Puedes adquirir coberturas adicionales para ampliar la protección:

Asistencia domiciliaria: plomero, electricista, cerrajero y rotura de vidrios accidental hasta por 30 SMDLV.
Documento protegido en caso de pérdida o robo hasta por $1.000.000.

¿Cómo hacer uso del seguro?

En caso de que se te presente algún tipo de emergencia ten a la mano la siguiente información para que hagas uso de la póliza:

Comunícate desde tu celular al #360 o llama a la línea de asistencia 01 8000 911 360.

Para los daños a la vivienda o a los contenidos, es indispensable presentar un informe técnico de una persona experta o certificada que explique el origen del daño con el presupuesto de la reparación y mano de obra.

La compañía aseguradora tiene un tiempo de 30 días para dar una respuesta una vez esté completamente documentado el reclamo.

Para que podamos atender de la mejor manera la emergencia envíanos al correo electrónico indemnizaciones@presente.com.co la siguiente documentación:

1 copia del formulario de reclamación formal, firmada por el asegurado
1 copia del informe técnico o de autoridad competente, indicando la causa del siniestro, la fecha y los daños o pérdidas sufridas por los bienes asegurados, presupuesto de la reparación y costo de mano de obra.
1 copia de la denuncia penal, en caso de hurto con o sin violencia
1 copia de la cotización o facturas de compra o reparación de los bienes objeto del reclamo
Fotos de los daños a la estructura o a los contenidos.
Recuerda que la compañía aseguradora podrá solicitar información adicional o documentación si así lo considera.
En caso de daño de alguno de los artículos asegurados, no los deseches hasta que la compañía de seguros te informe que lo puedes hacer ya que estos puedes ser solicitados por la misma.
En caso de asegurar bienes especiales como joyas, obras de arte o equipos portátiles, bicicletas, entre otros, es necesario enviar una relación y el valor asegurado de cada bien.

Requisitos para solicitar el seguro

Comunícate con tu Especialista en Seguros para cotizar tu póliza.

Para asegurar la propiedad, este será el proceso para comenzar la solicitud:

La edificación debe estar a tu nombre (asociado) o el de tu grupo familiar. En caso de estar hipotecada con alguna entidad financiera debes informarlo para hacer el respectivo endoso.

Para asegurar los contenidos:

Debes determinar el valor total de muebles y enseres en tu vivienda, y por separado el valor total de equipo eléctrico y electrónico.
En caso de asegurar bienes especiales como joyas, obras de arte o equipos portátiles, entre otros, es necesario enviar una relación y el valor asegurado de cada bien.