Mi cuenta

¡Bienvenidos a una nueva forma de administrar tu dinero!

Ahora con la alianza PRESENTE – Nequi, encuentra más opciones en tu App PRESENTE para administrar tu dinero.

Facilidad para realizar tus pagos

Más facilidad en tus pagos y compras

Dispones de tu dinero a cualquier hora

Transfiere tu dinero de manera inmediata entre cuentas

Realiza transferencias a tu Nequi

Dispones de tu dinero en cualquier momento y hora

 

¡Me encanta! 🤩 ¿Cómo funciona?

Lo primero, debes tener una cuenta Nequi

Te explicamos cómo crear tu Nequi

  1. Descarga la aplicación desde la tienda de tu celular.
  2. Ve a la opción «Abre una cuenta».
  3. Ingresa tu número de celular, este se convertirá en tu número de cuenta.
  4. Completa la información solicitada.
  5. Crea tu clave (personal e intransferible)

¿Tienes dudas? Ingresa aquí para conocer más información acerca de la creación de tu cuenta

📱 Es importante que tu número de celular sea el mismo en PRESENTE y Nequi

Si deseas modificar tu número lo puedes hacer aquí

Ahora vinculemos tu cuenta PRESENTE a Nequi

¡Perfecto! Ya tienes tu cuenta Nequi, ahora te enseñamos cómo vincular tu cuenta PRESENTE con Nequi:

Recuerda que debes tener actualizada tu app PRESENTE para acceder a este servicio.

Vincula tu cuenta a Nequi Ve a la opción «transferencias» en el home de la App PRESENTE
¿Cómo vincular tu cuenta PRESENTE a Nequi? Ingresa a la opción «Transfiere entre tu cuenta PRESENTE – Nequi» y selecciona la opción: «Vincula tu cuenta Nequi»
Ten presente que número debe ser igual Valida que el número registrado con nosotros sea el mismo que tienes en Nequi.
Información personal que enviaremos a Nequi Esta será la información que enviaremos a Nequi para vincular tu cuenta.
Termina tu proceso de vinculación Y para finalizar el proceso, deberás abrir tu app Nequi e ir al centro de notificaciones para aceptar el vínculo.

¿Sigues con inquietudes? Conoce todo lo que necesitas para vincular tus cuentas

📱 Es importante que tu número de celular sea el mismo en PRESENTE y Nequi

Si deseas modificar tu número lo puedes hacer aquí

Ya puedes transferir dinero, aprende cómo hacerlo

Recuerda que debes tener actualizada tu app PRESENTE para acceder a este servicio.

Selecciona la opción "transferencias" en el home de la app Ubica la opción «transferencias» en el home de la App PRESENTE
Selecciona la opción enviar dinero a Nequi Selecciona la opción «Enviar dinero a Nequi»
Confirma los datos, antes de enviar el dinero Ingresa el monto y el bolsillo de donde realizaras el movimiento
Transferencia exitosa Valida la información y selecciona «Si, continuar» para finalizar la transferencia

¿Sigues con inquietudes? Conoce todo lo que necesitas para vincular tus cuentas

📱 Es importante que tu número de celular sea el mismo en PRESENTE y Nequi

Si deseas modificar tu número lo puedes hacer aquí

Estamos para ayudarte

Resuelve aquí las dudas más frecuentes de nuestros usuarios:

¿Qué pasa si cambio mi número de teléfono en PRESENTE y no lo he cambiado en Nequi o al contrario? Tus cuentas se desvincularán, para volver a utilizar el servicio tendrás que realizar de nuevo el proceso de vinculación
¿Qué significa vincular o suscribir una cuenta de Nequi? Es vincular tus dos cuentas (PRESENTE y Nequi) al mismo número de celular, para poder realizar transacciones entre las dos aplicaciones
¿Cuántas transferencias puedo hacer al mes? Ilimitados
¿Cuánto es el monto mínimo por transacción? $5.000
¿Cuánto es el monto máximo por transacción? $8.000.000
¿Me cobran algún valor por la transferencia? $750
¿Cómo desvinculo mi cuenta con Nequi?
  1. Debes dirigirte a Nequi e ingresar tu clave
  2. Ve a la opción «Perfil» >> «Ajustes» >> «Productos» >> «Suscripciones» >> Gestiona tus suscripciones.
  3. Haz clic en la papelera del bolsillo PRESENTE para eliminar y listo.
No me aparece el botón de vincular la cuenta con Nequi Recuerda que debes tener actualizada tu app PRESENTE para acceder a este servicio
No me aparece la notificación para aprobar la vinculación en Nequi Espera unos instantes para que llegue, si después de unos instantes no te ha llegado te sugerimos cerrar la app de Nequi y volver a ingresar
Ya realice la vinculación con Nequi y me sigue apareciendo el botón de vincular en la App de PRESENTE Cierra tu sesión actual en la App de PRESENTE y vuelve a ingresar
Necesito cambiar el número de celular en PRESENTE para vincular con mi cuenta de Nequi Dirígete a la opción: «Actualización de información personal» dentro de la App o Web de PRESENTE y realiza la actualización de tu número
Realicé una transferencia a mi cuenta de Nequi y aún no se actualiza el saldo y ya me descontó Espera un tiempo estimado de 10 minutos, para consultar de nuevo tu saldo

Disponible para Android, IOS y Huawei


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