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Recomendacionespara tu próxima visita
¡Bueno, es estar de vuelta en nuestros Centros Vacacionales!
Debes tener el check in digital diligenciado antes de ingresar al Centro Vacacional
· Es obligatorio el uso de tapabocas.
· Debes lavarte las manos frecuentemente.
· No olvides cumplir con todas las recomendaciones.
· Tendremos servicio a la habitación.
· Dentro del restaurante tendremos turnos de atención y mesas exclusivas.
· Deberás mantener el distanciamiento social · Se dispondrán espacios de uso exclusivo en playa y piscina.
Si pides algún domicilio o ingresas elementos del exterior debes limpiar cada uno de ellos siguiendo el protocolo de bioseguridad
Ahora que nos podemos ver de nuevo, te recomendamos leer con atención la siguiente información 😀🙌
• Deberás diligenciar un formulario antes de ingresar a los Centros Vacacionales. Recuerda llenar un formato por cada visitante, mínimo 24 horas antes de tu llegada al Centro Vacacional
• Recuerda que la medida más importante es el autocuidado
• Nuestros visitantes deben estar afiliados al sistema de salud en Colombia, estar al día en los pagos y registrados en CoronApp Colombia
• Algunos servicios como playa y piscina podrán estar deshabilitados
⚠️Tú y todos los acompañantes deben leer nuestros protocolos de bioseguridad y estar dispuestos a cumplirlos en todo momento durante la estadía⚠️
Te compartimos nuestros protocolos de bioseguridad:
Antes de llegar al Centro Vacacional 🛎️
Harás un check in digital, para agilizar el proceso de entrega de la unidad vacacional, diligenciarás información sobre tu estado de salud y la de tus acompañantes, es importante que aceptes los términos y condiciones de veracidad de la información y los términos legales del manejo de datos
Antes de salir de casa, revisa tu estado de salud y la de tus acompañantes, si presentas fiebre mayor a 37.5C abstente de visitar nuestras instalaciones, hemos diseñado planes de cancelación extemporánea, en caso de que presentes síntomas, comunícate con tu Gestor y modifica tu reserva para una fecha posterior
No puedes haber presentado algún síntoma o haber estado con una persona en calidad de riesgo en los últimos 14 días previos al ingreso al Centro Vacacional
Verifica tus permisos de movilidad y el estado de tu vehículo
Trae contigo tus elementos de protección personal como tapabocas, alcohol, gel antibacterial, entre otros
Nuestros Centros Vacacionales podrán tener acceso limitado a algunos servicios, verifica tu reserva para conocer estas condiciones
A tu llegada 🏨
A tu llegada al Centro Vacacional haremos desinfección de calzado y equipaje de todos los visitantes
Realizaremos registro de temperatura al ingreso, salida y de manera aleatoria durante la estancia
Debes hacer un lavado de manos a tu llegada, para esto disponemos de lavamanos portátiles para tu desinfección
Mantener siempre la distancia social requerida
Nuestros parqueaderos estarán delimitados indicando donde dejar tu vehículo, manteniendo el distanciamiento requerido
Si llegas en medios de transporte masivo:
Hacer uso del tapabocas durante el recorrido
Procurar mantener distancia mínima de un (1) metro entre los pasajeros
Aplicar el protocolo de etiqueta respiratoria
Si llegas en moto o bicicleta, limpia bien tu vehículo y los accesorios
Si llegas caminando, mantén una distancia mínima de 2 metros con otros peatones
En el Centro Vacacional 🧳
Es de uso obligatorio el tapabocas dentro de las instalaciones para todos los húespedes y empleados del Centro Vacacional.
Encontrarás lavamanos portátiles con agua limpia, jabón y toallas desechables, además dispensadores de alcohol glicerinado con pedal en puntos de ingreso y zonas comunes para garantizar la correcta y permanente higiene de manos, deberás hacerlo mínimo cada 2 horas
Nuestros colaboradores realizarán de manera frecuente limpieza y desinfección de los puntos de alto contacto y desplazamiento de personas
Únicamente utilizamos productos de limpieza y desinfección recomendados y avalados por las autoridades colombianas y la EPA (U.S. Enviroment Protection Area) como efectivos para la mitigación del COVID-19
Se te compartirá información acerca del COVID-19 y las recomendaciones para evitar su contagio
Nuestros ascensores tendrán acceso limitado, estarán debidamente marcados y se deberá cumplir con el aforo definido
El servicio de domicilios deberá cumplir con el protocolo de bioseguridad establecido, debes comunicarle al colaborador encargado de recepción, quien te suministrará los detalles de este servicio
En los restaurantes (Costazul y Santa Marta) 🥄
Tendrás la posibilidad de solicitar servicio a la habitación
Asignaremos una mesa exclusiva durante toda la estadía para cada unidad vacacional garantizando el distanciamiento social
Te asignaremos turnos de atención para evitar aglomeraciones
Asignaremos un espacio exclusivo en playa y piscina para cada unidad vacacional garantizando el distanciamiento social
Se tendrá control del aforo en las diferentes zonas habilitadas
Encontrarás señalización con todos los protocolos de comportamiento y autocuidado
Algunas zonas comunes o servicios podrían estar cerrados por lineamientos de las entidades gubernamentales
Para uso del gimnasio es necesario que solicites un turno para su uso, este debe cumplirse en forma y en hora, según los espacios que tengamos disponibles en las agendas
Los juegos de niños no estarán habilitados para su uso
En la unidad vacacional 🛏️
Instalamos dispensadores de jabón y toallas desechables en todos los baños, con papeleras especiales para desechar las toallas
Todos los enseres y dotación de cocina se entregarán sanitizados con un doble proceso de lavado
Se realizará cambio de ropa de cama cada 3 días después de iniciada la estadía
Se recomienda la ventilación natural para evitar el uso de aires acondicionados y la posible propagación del virus a través de los ductos, sin embargo, los aires son intervenidos en sus procesos de mantenimiento y limpieza
Los controles de TV y aire acondicionado se entregan desinfectados
Nuestros empleados 🥇
Recibieron capacitación e instructivos de limpieza y desinfección para el alistamiento de las unidades vacacionales, zonas comunes y restaurantes, ajustados a las recomendaciones del Ministerio de Salud, las cuales serán verificadas y validadas
Recibieron formación y capacitación sobre los protocolos de bioseguridad, mitigación del COVID-19 y sensibilización del autocuidado
Les hacemos seguimiento a sus condiciones de salud y movilidad
Nuestros uniformes son lavados dentro del Centro Vacacional
Establecimos un protocolo de posible remisión de contagios y manejo de emergencias
Control y verificación 📋
Si durante la estadía algún visitante presenta síntomas, debes comunicarlo de inmediato al Administrador del Centro Vacacional, quien activará el protocolo asignado para estos casos
Hemos diseñado el protocolo de alojamiento preventivo, donde todos los acompañantes y el visitante con síntomas, deben permanecer en su unidad vacacional y contactar a las entidades de salud correspondientes
Contamos con un protocolo de verificación de cumplimiento, con el fin de controlar nuestro nuevo modelo de operación y comportamiento de todos los visitantes, para mitigar los posibles contagios
Nuestros colaboradores cuentan con la información de las entidades de la zona que pueden apoyar en casos de salud pública o seguridad para todos los casos
Al salir del Centro Vacacional 👍
Quienes nos visiten deberán darnos aviso en los 15 días posteriores a la salida del Centro Vacacional si llegan a tener algún tipo de síntoma con el fin de prevenir y activar el protocolo establecido para estos casos
· Es obligatorio el uso de tapabocas.
· Tendremos servicio a la habitación.
· Deberás mantener el distanciamiento social
