¡Bueno, es estar de vuelta en nuestros Centros Vacacionales!

Antes de tu llegada a nuestros Centros Vacacionales

Debes tener el check in digital diligenciado antes de ingresar al Centro Vacacional

Cuidados en nuestros Centros Vacacionales· Es obligatorio el uso de tapabocas.
· Debes lavarte las manos frecuentemente.
· No olvides cumplir con todas las recomendaciones.
Protocolos de bioseguridad en nuestros restaurantes· Tendremos servicio a la habitación.
· Dentro del restaurante tendremos turnos de atención y mesas exclusivas.
Cuidados en las zonas comunes· Deberás mantener el distanciamiento social
· Se dispondrán espacios de uso exclusivo en playa y piscina.
Cuidados en la unidad vacacional

Si pides algún domicilio o ingresas elementos del exterior debes limpiar cada uno de ellos siguiendo el protocolo de bioseguridad

Ahora que nos podemos ver de nuevo, te recomendamos leer con atención la siguiente información
😀🙌
#CuidarteEsCuidarnos

• Deberás diligenciar un formulario antes de ingresar a los Centros Vacacionales. Recuerda llenar un formato por cada visitante, mínimo 24 horas antes de tu llegada al Centro Vacacional.
• Recuerda que la medida más importante es el autocuidado.
• Nuestros visitantes deben estar afiliados al sistema de salud en Colombia, estar al día en los pagos y registrados en CoronApp Colombia.
• Algunos servicios como playa y piscina podrán estar deshabilitados.


⚠️Tú y todos los acompañantes deben leer nuestros protocolos de bioseguridad y estar dispuestos a cumplirlos en todo momento durante la estadía⚠️

Antes de viajar a nuestros Centros Vacacionales, diligencia el siguiente formulario de registro según tu destino: Si vas a Santa Marta Si vas a Costazul Si vas a San Jerónimo o Finca Si vas a Quimbaya Si vas a Cerrito

Te compartimos nuestros protocolos de bioseguridad:

Antes de llegar al Centro Vacacional 🛎️

  • Harás un check in digital, para agilizar el proceso de entrega de la unidad vacacional, diligenciarás información sobre tu estado de salud y la de tus acompañantes, es importante que aceptes los términos y condiciones de veracidad de la información y los términos legales del manejo de datos
  • Antes de salir de casa, revisa tu estado de salud y la de tus acompañantes, si presentas fiebre mayor a 37.5C abstente de visitar nuestras instalaciones, hemos diseñado planes de cancelación extemporánea, en caso de que presentes síntomas, comunícate con tu Gestor y modifica tu reserva para una fecha posterior
  • No puedes haber presentado algún síntoma o haber estado con una persona en calidad de riesgo en los últimos 14 días previos al ingreso al Centro Vacacional
  • Verifica tus permisos de movilidad y el estado de tu vehículo
  • Trae contigo tus elementos de protección personal como tapabocas, alcohol, gel antibacterial, entre otros
  • Nuestros Centros Vacacionales podrán tener acceso limitado a algunos servicios, verifica tu reserva para conocer estas condiciones

A tu llegada 🏨

  • A tu llegada al Centro Vacacional haremos desinfección de calzado y equipaje de todos los visitantes
  • Realizaremos registro de temperatura al ingreso, salida y de manera aleatoria durante la estancia
  • Debes hacer un lavado de manos a tu llegada, para esto disponemos de lavamanos portátiles para tu desinfección
  • Mantener siempre la distancia social requerida
  • Nuestros parqueaderos estarán delimitados indicando donde dejar tu vehículo, manteniendo el distanciamiento requerido
  • Si llegas en medios de transporte masivo:
    • Hacer uso del tapabocas durante el recorrido
    • Procurar mantener distancia mínima de un (1) metro entre los pasajeros
    • Aplicar el protocolo de etiqueta respiratoria
  • Si llegas en moto o bicicleta, limpia bien tu vehículo y los accesorios
  • Si llegas caminando, mantén una distancia mínima de 2 metros con otros peatones

En el Centro Vacacional 🧳

  • Es de uso obligatorio el tapabocas dentro de las instalaciones para todos los húespedes y empleados del Centro Vacacional.
  • Encontrarás lavamanos portátiles con agua limpia, jabón y toallas desechables, además dispensadores de alcohol glicerinado con pedal en puntos de ingreso y zonas comunes para garantizar la correcta y permanente higiene de manos, deberás hacerlo mínimo cada 2 horas
  • Nuestros colaboradores realizarán de manera frecuente limpieza y desinfección de los puntos de alto contacto y desplazamiento de personas
  • Únicamente utilizamos productos de limpieza y desinfección recomendados y avalados por las autoridades colombianas y la EPA (U.S. Enviroment Protection Area) como efectivos para la mitigación del COVID-19
  • Se te compartirá información acerca del COVID-19 y las recomendaciones para evitar su contagio
  • Nuestros ascensores tendrán acceso limitado, estarán debidamente marcados y se deberá cumplir con el aforo definido
  • El servicio de domicilios deberá cumplir con el protocolo de bioseguridad establecido, debes comunicarle al colaborador encargado de recepción, quien te suministrará los detalles de este servicio

En los restaurantes (Costazul y Santa Marta) 🥄

  • Tendrás la posibilidad de solicitar servicio a la habitación
  • Asignaremos una mesa exclusiva durante toda la estadía para cada unidad vacacional garantizando el distanciamiento social
  • Te asignaremos turnos de atención para evitar aglomeraciones
  • Conoce aquí más detalles acerca del uso de los restaurantes

En las zonas comunes 🏖️

  • Asignaremos un espacio exclusivo en playa y piscina para cada unidad vacacional garantizando el distanciamiento social
  • Se tendrá control del aforo en las diferentes zonas habilitadas
  • Encontrarás señalización con todos los protocolos de comportamiento y autocuidado
  • Algunas zonas comunes o servicios podrían estar cerrados por lineamientos de las entidades gubernamentales
  • Para uso del gimnasio es necesario que solicites un turno para su uso, este debe cumplirse en forma y en hora, según los espacios que tengamos disponibles en las agendas
  • Los juegos de niños no estarán habilitados para su uso

En la unidad vacacional 🛏️

  • Instalamos dispensadores de jabón y toallas desechables en todos los baños, con papeleras especiales para desechar las toallas
  • Todos los enseres y dotación de cocina se entregarán sanitizados con un doble proceso de lavado
  • Se realizará cambio de ropa de cama cada 3 días después de iniciada la estadía
  • Se recomienda la ventilación natural para evitar el uso de aires acondicionados y la posible propagación del virus a través de los ductos, sin embargo, los aires son intervenidos en sus procesos de mantenimiento y limpieza
  • Los controles de TV y aire acondicionado se entregan desinfectados

Nuestros empleados 🥇

  • Recibieron capacitación e instructivos de limpieza y desinfección para el alistamiento de las unidades vacacionales, zonas comunes y restaurantes, ajustados a las recomendaciones del Ministerio de Salud, las cuales serán verificadas y validadas
  • Recibieron formación y capacitación sobre los protocolos de bioseguridad, mitigación del COVID-19 y sensibilización del autocuidado
  • Les hacemos seguimiento a sus condiciones de salud y movilidad
  • Nuestros uniformes son lavados dentro del Centro Vacacional
  • Establecimos un protocolo de posible remisión de contagios y manejo de emergencias

Control y verificación 📋

  • Si durante la estadía algún visitante presenta síntomas, debes comunicarlo de inmediato al Administrador del Centro Vacacional, quien activará el protocolo asignado para estos casos
  • Hemos diseñado el protocolo de alojamiento preventivo, donde todos los acompañantes y el visitante con síntomas, deben permanecer en su unidad vacacional y contactar a las entidades de salud correspondientes
  • Contamos con un protocolo de verificación de cumplimiento, con el fin de controlar nuestro nuevo modelo de operación y comportamiento de todos los visitantes, para mitigar los posibles contagios
  • Nuestros colaboradores cuentan con la información de las entidades de la zona que pueden apoyar en casos de salud pública o seguridad para todos los casos

Al salir del Centro Vacacional 👍

  • Quienes nos visiten deberán darnos aviso en los 15 días posteriores a la salida del Centro Vacacional si llegan a tener algún tipo de síntoma con el fin de prevenir y activar el protocolo establecido para estos casos

 

Conoce aquí el documento aprobado de Políticas y Protocolos de Bioseguridad en los Centros Vacacionales.