Plan Exequial Mascotas

Pagos

Sabemos que tus peludos son parte importante de tu vida y de tu familia, por eso queremos acompañarte cuando llegue el momento de despedirlos.

Líneas de atención

El servicio exequial para mascotas es prestado por Funeraria Los Olivos. Para solicitar la prestación del servicio marca al (1) 653 16 47 en Bogotá o la línea 018000 121 647 a nivel nacional.

Cobertura geográfica

Nuestro servicio exequial para mascotas tiene cobertura en las siguientes ciudades y su Área Metropolitana:

Departamento	Ciudad	Plan condevolución de cenizas	Plan sin devolución de cenizas
Antioquia	Medellín	Si	Si
	Rionegro	Si	Si
	Retiro	Si	Si
	Amagá	No	Si
	Peñol*	Si	Si
	Fredonia	No	Si
Atlántico	Barranquilla	Si	Si
Atlántico	Soledad	Si	Si
Bolívar	Cartagena	Si	Si
Bolívar	Turbaco	No	Si
Caldas	Manizales	Si	Si
Caldas	Villamaría	No	Si
Córdoba	Montería	Si	Si
Cundinamarca	Bogotá	Si	Si
	Mosquera	Si	Si
	Zipaquirá	Si	Si
	Chía	Si	Si
	Soacha	Si	Si
Nariño	Pasto	Si	No
Nariño	Ipiales	No	Si
Norte de Santander	Cúcuta	Si	No
Quindío	Armenia	Si	No
Quindío	Calarcá	Si	Si
Risaralda	Pereira	Si	Si
Risaralda	Dosquebradas	Si	Si
Santander	Bucaramanga	Si	Si
	Girón	No	Si
	Piedecuesta	Si	Si
	Florida Blanca	Si	Si
Sucre	Coveñas*	No	Si
Valle del Cauca	Buga	No	Si
	Palmira	Si	Si
	Caicedonia	No	Si
	Cartago*	Si	Si
	Jamundí	Si	Si
	Cali	Si	Si

* Cobertura con sobrecosto adicional en el traslado del cuerpo.

Planes

Plan con devolución de cenizas

Cofre para cenizas
Certificado de cremación individual de la mascota
Asesoría durante el proceso

Ver detalle

Plan sin devolución de cenizas

Certificado de cremación colectiva de la mascota
Recordatorio
Asesoría en el proceso

Ver detalle

Auxilio por no uso del Servicio Exequial

En caso de no hacer uso del servicio exequial o que en la ciudad donde fallezca la mascota o donde ocurra el fallecimiento no cuente con un proveedor funerario para prestar el servicio se entregará un auxilio económico por valor de $350.000.

El auxilio económico será entregado 8 días hábiles después de la entrega de los documentos al área encargada (Plan Exequial) de PRESENTE.

Para solicitar el auxilio económico debes presentar los siguientes documentos:

Copia de la cédula del asociado o titular del plan
Copia carné de la mascota
Copia del certificado de cremación o certificado de disposición de cenizas o del cuerpo expedida por la entidad que prestó el servicio exequial a la mascota

Estos documentos los debes enviar por correo electrónico a María Alejandra Henao al correo mahenao@presente.com.co o a Johanna Gallego al correo jgallego@presente.com.co

Ten en cuenta

El Plan Exequial de Mascotas cubre únicamente perros y gatos.
La edad máxima de afiliación de la mascota es 9 años.
Al momento del ingreso al programa exequial, la mascota debe gozar de buen estado de salud.
Períodos de carencia (tiempo mínimo que debes estar en el plan para acceder a una cobertura específica)
- Muerte natural: 90 días después de la afiliación
- Muerte accidental o violenta: 24 horas después de la afiliación
El tiempo máximo para reclamar el auxilio por no uso del servicio exequial es de 3 meses posterior a la fecha de fallecimiento de la mascota.
Si escoges el Plan mascotas con devolución de cenizas, el tiempo para la devolución de estas es de 8 días hábiles.
El cuerpo de la mascota será recogido en un plazo máximo de 4 horas, posterior a la notificación del fallecimiento.
Para la coordinación del servicio exequial de la mascota el cliente debe llamar directamente a nuestro proveedor para la prestación del servicio, a las líneas designadas para ello.
El plan cubre únicamente a la mascota inscrita en el formulario de afiliación.
Si deseas retirar a tu mascota del Plan Exequial, debes hacerlo a través de una carta física firmada por el cliente. La deducción se suspenderá dependiendo de las fechas de corte de nómina.