Categorías FAQS Centro Conocimiento: Transaccionalidad

¿Puedo realizar abonos a mis obligaciones en cualquier momento? ¿Cómo puedo hacerlo?

Puedes realizar el número de abonos que desees sin importar el valor, para pagos parciales o totales de tus obligaciones. Para ello te ofrecemos diferentes posibilidades cómo: Desde la web: ver paso a paso Desde la App: ver paso a paso Por PSE: ver paso a paso Transferencia electrónica y consignación en taquilla para cuentas… Leer más »

En la Compañía me consignaron los viáticos ¿Cómo se refleja este saldo?

En caso de ser consignados por la Compañía, estos se sumarán al saldo que tengas actualmente en tu cuenta de ahorro Disponible y lo puedes ver reflejado como anticipo de viajes, cuando realices un retiro, esta transacción se reflejará en tu estado de cuenta como retiro en efectivo.

¿Cuál es mi clave transaccional?

La clave para ingresar a la página web transaccional, Tarjeta PRESENTE y a la App de PRESENTE la puedes generar inscribiendo tu correo electrónico en nuestra base de datos a través del Gestor de PRESENTE correspondiente a tu almacén o dependencia, posteriormente puedes solicitarla en nuestra página web, ingresando a la sección «Mi cuenta» en… Leer más »

¿Cómo puedo obtener mi certificado tributario?

Ver paso a paso.

¿Por qué estamos realizando actualización de datos con pagaré incluido?

En PRESENTE actuamos bajo la normatividad y reglamentación que nos exige la Supersolidaria, ente que nos regula. El pagaré es un documento legal que respalda los créditos rotativos – Crediyá y Mi Compra, pues estos créditos no requieren diligenciar ningún documento en el momento de solicitarlo. Además, nos garantiza la recuperación y protección de los… Leer más »

¿Cuál es el monto máximo de retiro de dinero por día?

El monto máximo que se entrega en efectivo por día en tesorería es de $5 millones; si el retiro lo realizas con la Tarjeta PRESENTE en el cajero electrónico es de $1.600.000 diarios por bolsillo, en los puestos de pago de los almacenes es de $2.400.000 diarios por bolsillo. Si necesitas realizar un retiro por… Leer más »

¿Es posible hacer retiro de dinero por terceros?

Sí, el tercero se puede acercar a la tesorería con su cédula original y el formato de solicitud retiro de ahorros o el formarto de autorización a terceros firmado por el titular de la cuenta.

¿Puedo realizar pagos o abono a obligaciones con otras tarjetas?

Sí, en la tesorería se reciben todas las tarjetas excepto la franquicia Dinners Club y la Tarjeta Éxito Privada.

¿Cómo hago para que me consignen la nómina en la Tarjeta PRESENTE?

Una vez actives la tarjeta, para pasar tu cuenta de nómina con PRESENTE debes ingresar al portal de servicios al empleado desde Redhumana y seguir los pasos que a continuación te relacionamos: 1. Haz clic en la pestaña “información económica”, selecciona cuenta bancaria 2. Haz Clic en la opción “Modificar cuenta bancaria” 3. En la… Leer más »

¿Cómo realizar abonos a mi cuenta Disponible?

Los abonos a la cuenta Disponible se podrán realizar por alguno de los siguientes medios: Directamente en la tesoreria de las oficinas de Presente Realizando transferencia electrónica y consignación en taquilla para cuentas Bancolombia: convenio  Nº 21622, debes enviar el comprobante a tu gestor Realizando transferencias entre cuentas de ahorro;Presente por la APP