Categorías FAQS Centro Conocimiento: Seguros

En la Póliza Hogar ¿qué tipo de viviendas se pueden asegurar?

Casas y apartamentos construidos con material ferroconcreto: ladrillo, bloque de cemento, columnas y vigas de ferroconcreto y que sean de uso familiar. No se aseguran casas prefabricadas ni construidas en material diferente al tradicional. Las fincas con previa autorización de la aseguradora.

En el amparo de todo riesgo de la Póliza Hogar ¿qué artículos se pueden asegurar?

Artículos que son móviles y que normalmente permanecen fuera del hogar entre ellos están las joyas, relojes, computadores portátiles, cámara de video, fotográfica, iPad, bicicleta, entre otros.

¿Puedo asegurar a un familiar o amigo que no hace parte de mi grupo familiar básico?

Solo puedes asegurar a tu grupo familiar básico.

¿En cuántas quincenas se descuenta un seguro?

En 21 cuotas o quincenas para los asociados que tengan contrato a término indefinido y 11 cuotas mensuales para los jubilados, pensionados o prejubilados.

¿Cómo me puedo retirar de algún seguro?

Debes enviar un correo o carta legible a PRESENTE solicitando el retiro de la póliza, y si es el caso, indicar el nombre del o los beneficiarios que deseas retirar. Esta carta debe ser enviada antes del 15 de cada mes para que el retiro pueda quedar efectivo en el mes inmeditamente siguiente.

¿Puedo solicitar el SOAT por la web?

Por la web no es posible solicitar el SOAT. Debes comunicarte con las oficinas de PRESENTE o con u especialista de seguros para realizar la cotización del producto. Requisitos: Copia de la tarjeta de propiedad Copia del SOAT anterior Formulario de solicitud de SOAT diligenciado Puedes pagarlo de contado – recuerda que cuentas con un… Leer más »

¿Cuál es el procedimiento para realizar la reclamación de la póliza Plan Vida Integral?

Debes enviar un correo electrónico con la incapacidad, historia clínica y copia de la cédula al correo indemnizaciones@sura.com.co e inmediatamente realizar la llamada a la línea gratuita de Seguros Exito; para confirmar que sí han recibido la documentación y ampliar la información acerca de la incapacidad. Celular #556 nivel nacional desde cualquier celular. Fijo para… Leer más »