Debes presentarte con 3 (tres) horas de anticipación a la salida del vuelo internacional y 2 (dos) horas de anticipación a la salida del vuelo nacionales, con la finalidad de realizar los procesos de seguridad y controles migratorios.
Debes presentarte con 3 (tres) horas de anticipación a la salida del vuelo internacional y 2 (dos) horas de anticipación a la salida del vuelo nacionales, con la finalidad de realizar los procesos de seguridad y controles migratorios.
En la mayoría de los tiquetes emitidos, están incluidos los impuestos de entrada y salida del país. Es importante que verifiques esta información para evitar que tengas un cobro directamente en los aeropuertos respectivos. En Viajes PRESENTE te asesoramos.
Los reembolsos aplican según las condiciones de las tarifas o servicios adquiridos. A continuación hacemos algunas precisiones: Reembolsos Solicitudes de parte del cliente para hacer la devolución total o parcial del dinero por los servicios o productos adquiridos directamente en www.presente.com.co/viajes emitidos por Viajes Éxito. Dichos reembolsos siempre estarán sujetos a las condiciones de las… Leer más »
Al realizar la búsqueda de tu vuelo podrás ver al lado del horario un ícono de maleta que hace referencia al número de maletas de bodega permitidas en este vuelo.
Puedes presentar cualquier de estos dos estados de la compra durante tu transacción: Transacción incompleta: en primera instancia deberás revisar si te llegó un mail de confirmación del pago en tu cuenta de correo electrónico (la inscrita en el momento de realizar el pago), en caso de no haberlo recibido, deberás contactarnos para confirmar el… Leer más »
Por favor escríbenos al correo contacto@viajespresente.com.co y te responderemos en el menor tiempo posible.
En caso que desees realizar la cancelación de una reserva, debes hacerlo con un mes de anticipación a la fecha del viaje, de lo contrario se te generará una sanción del 50% del valor total de la reserva, excepto si tu cancelación está relacionada con un caso de fuerza mayor y para esto debes presentar… Leer más »
Puedes modificar la reserva con un mes de anticipación, teniendo en cuenta la disponibilidad, cambiando el número de personas o fecha de viaje. Si el cambio que deseas realizar es inferior a un mes, debe ser por un caso de fuerza mayor y es necesario presentar los debidos soportes.
Inicialmente para poder confirmar la reserva, debes pagar el 30% del valor total de ésta con un plazo máximo de 7 días calendario, que empiezan a contar desde el primer día que la realizaste. El pago del 70% restante, lo debes hacer con 15 días de anticipación a la fecha de viaje ya sea por… Leer más »
PRESENTE te da un incentivo económico cuando viajas por primera vez a los Centros Vacacionales. El valor del incentivo depende de la antigüedad que tengas como asociado a PRESENTE. $300.000 si tienes entre 6 meses y 5 años de antigüedad. $600.000 si tienes entre 6 y 10 años antigüedad. $900.000 si tienes una antigüedad mayor… Leer más »
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