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Nuestro asistente virtual es un nuevo canal de consulta que te ayudará a solucionar las inquietudes frecuentes sobre nuestro portafolio de beneficios.

Consta de una plataforma donde interactuarás con un robot, que te irá guiando según tus intereses, allí encontrarás las respuestas a las dudas más frecuentes que nuestros asociados nos comparten por diferentes medios.

El asistente te guiará por medio de un menú preestablecido de preguntas y respuestas, sin embargo, si al finalizar el chat no te fue útil la información, en este espacio podrás escribir la inquietud y te contactaremos para brindarte la información solicitada.

Tienes dudas, aquí te orientamos:

¿Qué es un asistente virtual o chatbot?

Los asistentes virtuales o chatbot son aplicaciones que simulan mantener una conversación por medio de respuestas automáticas, en PRESENTE hemos configurado este robot para que encuentres allí una solución a tus dudas.

¿Es posible contactarme con mi Gestor por medio de este chat?

No, este canal por ahora no permite la conexión real con un Gestor de PRESENTE, pero más adelante iremos fortaleciendo esta plataforma para facilitar tus procesos.

¿Puedo hacer transacciones por este chat?

No, pero encontrarás los paso a paso para aprender a realizarlas.